明确责任  完善体系  抓住重点  提高质量

——公司召开2019年信访工作会议

元月8日下午，2019年信访工作会议在集团公司办公楼三楼会议室召开。会议由集团公司办公室组织，纪委办、党群工作部、组织部、维稳办、智开投、祥龙电业、葛化物流、葛化实业、光谷育桐等部门、单位信访工作责任人参加会议。

会上，办公室通报了2018年12月份及全年信访投诉件办理的情况，分析了不满意件产生的原因，指出了公司信访投诉件集中的重点单位、重点问题；同时，对2018年度信访工作进行了总结，查找存在的不足，并对2019年信访工作作出安排。

公司党委副书记、纪委书记万新华到会并作了重要讲话。他指出，要充分认识2018年信访工作，尽管信访量大、性质复杂、涉及领域较多，但取得了来之不易的成绩，这些都凝聚着大家的心血。

他强调，各部门、各单位要充分认识信访工作的重要性，加强领导，突出责任体系，抓住信访件办理的重点区域、重点单位、重点事项，把握办件技巧、方法及注意事项，采取有效措施，确保满意率。

他要求要探索信访工作的奖惩机制，做到“两硬”，一是信访工作人选素质要硬，二是要借鉴维稳、纪检监察、重点项目方面对优秀人才提拔使用好的做法，对在信访工作中表现突出人员，要在年终考核评先、待遇、使用等方面给予倾斜。  （办公室）